quarta-feira, 30 de abril de 2008

APROVEITANDO A NOSTALGIA...

Algumas vezes eu senti uma breve onda de tristeza e anseio, nos sinais que o meu estômago dá, como sendo um episódio nostálgico. Algo que vai e vem, numa viagem, um punhado de neurônios conectados e, de repente eu vou ser transportada de volta no tempo, numa sensação de fração de segundo.

APROVEITANDO A NOSTALGIA...

Nostalgia pode ser desencadeada por todos os sentidos. Às vezes, é um cheiro flutuando no ar (como o mesmo perfume usado pelo cara mais gato do quarto ano da faculdade). Às vezes, é uma canção ( "Tutim" por EthniX sempre me coloca de volta a Tel-Aviv, em um dia quente de junho, os verões na Hof HaMaravi, sexta-feira, todos dançando na praia esperando o por do sol). Ou um sabor pode fazê-lo ("frumelo", os caramelos mais baratos da cantina do colégio). Até mesmo um toque (suavidade de qualquer barriga de bebê pode me levar de volta para a maravilha de ser uma nova mamãe).

Tal como quem assiste um bom show ou filme durante um longo tempo, e muitas vêzes, você desenvolve uma ligação emocional com os personagens.

O que tudo isto tem a ver com marketing? Marqueteiros têm sido usados como uma forma de nostalgia, lançando seus produtos durante o tempo em que as pessoas estejam falando sobre "os bons velhos tempos". Fazer coisas como moda e música e manter os próximos ciclos, alimentando gerações a comprar as coisas que amava para os seus próprios filhos.

O novo Fusca é bem sucedido precisamente por causa da nostalgia do antigo. Comidas, automóveis, refrigerantes, e os serviços financeiros são temas de rock dos anos 70. Emoções impressas durante a infância e a adolescência são especialmente poderosas, por associar os nossos produtos com essas memórias nostálgicas, podemos piggyback sobre eles.

Primeiro você precisa saber quem é o seu público-alvo - 20 anos de idade será nostálgico sobre coisas muito diferentes do que 40 anos de idade, regionais, de etnia, classe social e diferenças possam existir também.

Foco sobre os sentidos, porque são as chaves para essas escutas em emoções nostálgicas. Como ligar o seu produto com essa nostalgia? Dependendo dos sentidos que estão envolvidos, pode ter de ser criativo. Você pode usar música, celebridades (se eles costumavam ser quentes, mas não foram por um tempo, você pode até ter chance de ter a sua participação), nomeadamente estilos gráficos ou fontes, roupas e penteados, alimentos ou brindes perfumados, desempenhar a velha catchphrases, ou outras abordagens. Neste caso, tem que se ter cuidado, quando você está brincando com coisas que para as pessoas são importantes aos seus corações.

Agora, se você me desculpa, eu vou assistir ao DVD da série Star Trek que comprei para minha filha. Yeah, yeah, né ... para minha filha.

domingo, 27 de abril de 2008

SE TORNANDO UM TREND WATCHER!

Quem teria suspeitado há dez (ou talvez até cinco) anos atrás que os telefones celulares iriam evoluir para uma ferramenta de multifunções, que permite a você navegar na Internet, verificar seu e-mail, tirar fotos, enviar mensagens de texto, baixar e ouvir música, obter GPS direções , manter o seu calendário e contatos organizados, jogar, e ver televisão?

SE TORNANDO UM TREND WATCHER!

Como muitos de nós poderíamos prever, há alguns anos, que milhões de pessoas fossem compartilhar os seus mais profundos pensamentos pessoais e profissionais em blogs (mais de 27 milhões de blogs agora, com uma nova partida cada um segundo)? Como é que essas tendências nos afetam e o que fazemos para tentar alcançar o nosso público-alvo?

O que é, exatamente, uma tendência? Muitos a definem como "uma manifestação de algo que tem" destravado " as necessidades do consumidor, seus desejos, o que querem, ou seus valores" - algo que nós, definitivamente, necessitamos prestar atenção como profissionais de marketing.

Os três principais desafios que se estabelecem e que estamos assistindo, e utilizando as tendências em nosso próprio trabalho são as seguintes:

  1. Gestão e cultura corporativa ( 'Eles não estão apenas em tendências ")
  2. Recursos (sobrecarga de informação ou de fome, falta de tempo e / ou falta de fundos)
  3. Compreender e aplicar as tendências (Como interpretar a Big Picture? O que realmente fazer com o seu ponto de vista?)

Existem maneiras de lidar com cada um desses desafios. Aqui está uma lista útil dos tipos de recursos que você pode usar para detectar tendências:

  • Artigos, sites, blogs, notícias, boletins informativos (on-line e off-line)
  • Revistas (on-line e off-line), livros
  • Televisão, cinema, rádio
  • Seminários, feiras, feiras
  • Chat rooms, conversas
  • Publicidade em geral
  • Outras empresas de tendências, pensadores (filósofos, arquitetos, sociólogos), gurus de gestão
  • Viajar
  • Amigos, colegas, familiares
  • Clientes (!)
  • Consultores, pesquisadores, peritos,
  • Universidades
  • Lojas, museus, hotéis, aeroportos
  • Catálogos
  • Concorrência

OK, você identificou uma tendência, e depois? Pergunte a si mesmo se a tendência tem o potencial para alterar qualquer um dos seguintes:

  • Visão - Influenciar a visão da sua empresa
  • Novos conceitos empresariais
  • Novos produtos, serviços, experiências - Adicione 'algo' novo para um cliente de um determinado segmento
  • Marketing, publicidade, PR - Falar a língua dos consumidores: "fixar a tendência": nós não encontramos com muitas tendências que não foram úteis na formulação (parte da sua) mensagens de marketing.
  • Melhorar seus processos organizacionais internos

Eu recomendo ler artigos que exploram e apresentam briefings com base de dados de tendência . Eles são fascinantes e pode ajudá-lo a olhar para o que está acontecendo ao seu redor de uma forma totalmente nova.

Boa Sorte e boa semana!

sábado, 26 de abril de 2008

SE PRESERVATIVOS TIVESSEM PATROCINADORES...

Para terminar a semana, deixo esta divertida idéia que encontrei navegando. Aparentemente, tem circulado via e-mail e web, mas é nova para mim (origem desconhecida).

SE PRESERVATIVOS TIVESSEM PATROCINADORES...
Cliquem na imagem e divirtam-se!




quinta-feira, 24 de abril de 2008

A MORALIDADE NO MARKETING

Podemos discutir a moralidade no marketing e o fato de que somos responsáveis por aquilo que nós vendemos e como o fazemos.

A MORALIDADE NO MARKETING

Vamos começar do início:

  • Trabalhos de Marketing.
Marketing (o uso de tempo e de dinheiro para criar uma história e espalha-la). Os seres humanos não tomam decisões racionais, eles a cada dia se tornam mais emocionais, e vimos uma e outra vez que essas decisões são influenciadas pelo tempo e dinheiro gastos com marketing.

Portanto, assumindo que você não tenha nada contra (e se você for um comerciante que não acredita em campanhas e trabalhos de comercialização, precisamos de ter uma conversa mais longa...) e, chegamos à próxima parte do argumento: Seu marketing muda a forma como as pessoas agem.

Evidentemente que nos envolvemos em marketing, justamente, para mudar a maneira como as pessoas agem e pensam. Os resultados positivos que tentamos conseguir para melhorar a saúde humana ou a qualidade de vida, jamais justificaria se engajar em práticas questionáveis para alcançar os nossos objetivos.

Eu vou deixar uma última frase para reflexão:
  • Como marqueteiros, nós temos o poder de mudar as coisas, e a forma como usamos esse poder é nossa responsabilidade - e não do mercado, e não do nosso chefe ou do cliente.

É Nossa!!!

domingo, 20 de abril de 2008

PULANDO PARA O MUNDO DOS BLOGS!

Eu resisti por muito tempo. Eu jurei que não tinha tempo para fazê-lo. Mas aqui estou.

PULANDO PARA O MUNDO DOS BLOGS!

Quando eu me encontrei quase todos os dias pensando: "Isso daria um grande tema para um blog!", percebi que eu deveria fazer a mesma coisa.

Então, estou muito feliz com minha estréia, novo blog "Café com Business - Tendências & Idéias". Este blog irá cobrir principalmente temas relacionados a marketing, mas isso também pode servir como um soapbox, para outros ítens de interesse conforme eles surjam.

Como vocês já perceberam, as publicações não serão, muito provavelmente, diárias, mas vou tentar escrever algo pelo menos, uma ou duas vezes por semana.

Gostaria muito de receber comentários - por favor deixem comentários e fiquem à vontade para sugerir temas em que vocês estejam interessados.

quarta-feira, 16 de abril de 2008

MARKETING PARA INTROVERTIDOS!

Lendo um post no blog Business4us sobre networking para introvertidos, tive um grande flash de reconhecimento com o primeiro parágrafo:

" Tenho um problema. Eu sou uma introvertida. Eu não sou tímida. Não tenho medo de estar em público. Mas estou horrível no chit-chat e gossip."

MARKETING PARA INTROVERTIDOS

That's me! Eu gosto de conhecer novas pessoas e passar o tempo com os amigos, mas as minúcias da socialização não vem naturalmente para mim. Se você é um extrovertido, você provavelmente vai pensar, "Qual é o seu problema? Você simplesmente conversa. Sobre nada. É fácil."

Eu descobri que introvertidos e extrovertidos tem uma coisa de Marte-Vênus acontecendo. É difícil para um extrovertido entrar na mente de um introvertido. Isto me fez pensar se empresários têm conciência da necessidade de uma abordagem diferente, para ser mais eficaz na venda para introvertidos, que representam 25-40% da população em geral. Esse percentual é grande o suficiente para se pensar sobre o tema, tendo em conta seu negócio, mesmo que você não esteja tentando atingir especificamente engenheiros, escritores, pesquisadores, advogados, programadores, ou fãs de Star Trek - de todos, os que estão mais suscetíveis a serem introvertidos.

Aqui estão algumas dicas para a comercialização de produtos e serviços para introvertidos (ou apenas como lidar, eficazmente, com o meu povo):

  • Use e-business, fóruns e outros métodos de comunicação assíncronos online que permitam a um introvertido ter tempo para pensar sobre o que dizer, em seguida, escrever e editar uma resposta pensada.
  • Estar ciente quando estiver realizando uma pesquisa, de coisas como os grupos alvo ou entrevistas, que introvertidos gostam de pensar cuidadosamente sobre o que eles vão dizer antes que a resposta saia das suas bocas. Se você não lhes der tempo suficiente para pensar na resposta, você vai deixar escapar os seus insights. Use a regra de um mínimo de cinco segundos de silêncio depois uma pergunta ou entre outras perguntas, para o povo introvertido ter uma chance de responder antes de prosseguir.
  • Não esperem de imediato uma compra ou mudança para ser feita, uma vez que você tenha definido o seu caso. Introvertidos precisam de tempo para processar a informação antes de tomar uma decisão, e irá esperar até ter certeza, antes de deixar que você a conheça. Não nos pressione ou nos coloque contra a parede.
  • Constatam que introvertidos podem ter alguns amigos próximos, mas não necessariamente uma extensa rede social. Podemos não nos sentir confortáveis recomendando seu produto para outras pessoas que não conhecemos bem, mas ficaremos muito felizes de ter alguma coisa para falar com os nossos melhores amigos. Você não verá muitos introvertidos com milhares de "amigos" no Orkut.
  • Introvertidos odeiam conversas sem sentido claro. Nós dizemos o que queremos dizer e queremos dizer o que dizemos. E não podemos tornar a dizê-lo. E isso significa que você também deve chegar ao ponto, o mais rapidamente possível.
  • Nós adoramos ler, por isso, nos dê informações escritas para que possamos olhar e voltar a pensar.
  • Introvertidos podem não lhe dizer o que estão pensando. Nossos pensamentos são intimidades, privados e não compartilhados facilmente. Não presuma que concordamos com você só porque estamos tranquilos. Mas se você nos dá uma oportunidade de lhe dar feedback assíncrono uma vez que tenhamos a chance de pensar sobre as coisas, podemos oferecer muitos lotes de pensamentos e comentários.
  • Introvertidos são fantásticos em interação um-por-um. Se uma grande quantidade de pessoas está falando, podemos não ser capazes de obter a palavra, ou talvez sintamos que o que temos a dizer não basta para adicionar novo ou interessante conteúdo para a conversa, e não vale o esforço de se manifestar . Não gostamos de interromper outros que estão falando, e nós não gostamos de ser interrompidos.
  • Nós gostamos de operar independentemente, e não como parte de uma equipe. Não nos force a interagir ou competir com os outros, a fim de participar no seu programa.
  • Introvertidos preferem lidar com as pessoas que já têm um relacionamento. Nos leva um tempo para conhecer e deixar você nos conhecer. A internet é uma excelente forma de um introvertido a se familiarizar com você e se sentir confortável interagindo.
  • Se você tem um produto e deseja que um introvertido experimente, ele ficará fora e irá fazer tudo sozinho, em vez de na frente de alguém. Vamos querer explorar e errar com o produto sobre a nossa própria ótica antes, e não com alguém nos assistindo .
  • Aprendemos melhor, fiscalizando e mentalmente ensaiando. Forneça o manual e a lista das habilidades que precisamos para desenvolver para sermos bem sucedidos.
  • Respeite a nossa necessidade de privacidade e espaço pessoal. Dê-nos a opção de auto-identificação com seu grupo ou programa - nós podemos não querer revelar a nossa participação.
  • Pelo fato de Introvertidos estarem mais motivados internamente, não sucumbem facilmente à pressão dos pares ou a seguir as tendências. O fato de que todo mundo está fazendo algo não necessariamente nos faz querer fazê-lo.

Espero que eu não tenha me alongado muito, e também, de não ter feito muitas generalizações a partir da minha própria experiência, assumindo que a maioria dos introvertidos sentem da mesma maneira. Se você é um introvertido, nos informe se essas dicas são verdadeiras para você.

A maioria dos comerciantes e vendedores são pessoas extrovertidas. Não esqueçam de nós, introvertidos, e vocês serão muito mais bem sucedidos!

Feliz Pessach, HAG SAMEACH, aos meus leitores judeus! O seder é na noite do dia 19 de Abril.

Bem-vindos ao meu blog milhares de visitantes e colegas introvertidos e extrovertidos!

Obrigado!

sexta-feira, 11 de abril de 2008

A ECONOMIA DE EXPECTATIVA

2008 já está avançando, assim é tempo de realçamos a "ECONOMIA de EXPECTATIVA", uma tendência guarda-chuva que nitidamente capta o espírito da época para sociedades de consumo maduras (e amadurecendo rapidamente), enquanto também incorporando e explicando muitos outros subtrends. Sim, isto manterá você ocupado.

“A ECONOMIA DE EXPECTATIVA”

Embora você ouvisse falar da Economia Nova, a Economia de Experiência, a Economia de Surpresa, a Economia de Atenção, a Economia Desocupada e assim por diante, nós não podemos ajudar, mas ainda lançar outra Economia no seu caminho: a ECONOMIA de EXPECTATIVA. Captando a essência da arena de consumidor exigente de 2008, isto é, tudo sobre esses consumidores aborrecidos, exigentes: consumidores do Canadá à Coréia do Sul que tem uma lista longa de expectativas altas que eles aplicam a cada bem, serviço e experiência em oferta. As expectativas deles estão baseadas em anos de auto treinamento em hiper consumismo, e na inundação bíblica de novo-estilo, fontes de informação prontamente disponíveis. O que os ajuda a não esperar padrões básicos de qualidade, mas somente o 'melhor do melhor.'

COMO LOCALIZAR E FIXAR EXPECTATIVAS

Localizar e entender A ECONOMIA de EXPECTATIVA não é uma ciência; na realidade é uma mistura agradável de experiência, intuição, e conhecer as fontes.
Agarre seu caderno e máquina fotográfica e comece a tomar notas e fotos da ECONOMIA DA EXPECTATIVA. Como um consumidor, e como um profissional empresarial. Vague pelas ruas, de Tóquio ao bairro Jardins de São Paulo, e esquadrinhe melhor a lista dos melhores locais e publicações.
Ache os competidores e não-competidores, grandes e pequenos, que estão fixando expectativas de muito mais altas do que você alguma vez foi capaz. Eles são mais divertidos. Eles têm um design melhor. O material deles aprova, e tem ótimo aspecto. O atendimento ao consumidor deles na verdade responde a e-mails. Eles são mais baratos. Então entenda que o que você pensa agora, são os novos padrões globais para tudo o que você faz, e de lá comece a pensar e projetar novos bens de consumo, serviços e experiências que pelo menos incorporam esses novos padrões, e preferivelmente os exceda.

Boa Sorte!!!