Eu tentei me manter centrada em meus pensamentos, sentimentos e emoções sobre business e marketing, mas nos fins de semana eu olho através de uma lente mais ampla para encontrar coisas que me inspirem sobre a vida.
Sorriam, é Domingo!!!
Segue um vídeo que vem circulando na Web por algum tempo e, no entanto, bateu no meu radar, pela primeira vez este fim de semana.
Não sei porquê, mas cada vez que eu assisto, eu sorrio e me sinto inspirada. Acho que é Matt com seu entusiasmo desenfreado e sua capacidade de fazer com que o mundo se pareça bem pequeno através deste curta metragem.
Divirtam-se!!!
Where the Hell is Matt? (2008) from Matthew Harding on Vimeo.
domingo, 29 de junho de 2008
quarta-feira, 25 de junho de 2008
Eu gosto de você. You Tried HARD!
O tagline da empresa Avis, no mundo todo, "Fazemos mais por você" poderia ser mais do que apenas um slogan publicitário inteligente. Pesquisas da Universidade da Califórnia tem provado que os clientes gostam de premiar as empresas que vão um quilômetro extra-mesmo que não se beneficiem disto pessoalmente.
Eu gosto de você. You Tried HARD!
Na realidade, os clientes estão dispostos a pagar mais por um produto, em uma mesma loja em vez de buscar outra, e, em geral, têm uma impressão mais positiva de uma empresa ou marca, que é vista colocando um esforço maior.
Por quê? "Os consumidores reconhecem que esforço é um comportamento controlável, e como resultado, sentem gratidão para com as empresas que defendem a sua responsabilidade moral de trabalhar duro, mesmo quando eles estão trabalhando para comercializar os seus produtos", afirmam os pesquisadores.
Os clientes podem visualizar um notável esforço da empresa como de caráter geral, ou pessoal.
Eu gosto de você. You Tried HARD!
Na realidade, os clientes estão dispostos a pagar mais por um produto, em uma mesma loja em vez de buscar outra, e, em geral, têm uma impressão mais positiva de uma empresa ou marca, que é vista colocando um esforço maior.
Por quê? "Os consumidores reconhecem que esforço é um comportamento controlável, e como resultado, sentem gratidão para com as empresas que defendem a sua responsabilidade moral de trabalhar duro, mesmo quando eles estão trabalhando para comercializar os seus produtos", afirmam os pesquisadores.
Os clientes podem visualizar um notável esforço da empresa como de caráter geral, ou pessoal.
- Quando as ações da empresa, tais como a criação de displays para novos produtos, beneficiam o universo dos clientes, são consideradas geral.
- As ações específicas por parte da empresa para beneficiar um cliente específico (como recompensa) são consideradas como pessoal.
E, no grande esquema dos assuntos gerais, vitórias pessoais. Embora os clientes sejam motivados positivamente em ambos os casos, quando eles vêem atitudes como um esforço pessoal da empresa, eles são gratos, e se sentem em débito.
O Ponto: Vá para o time do quilômetro extra! Mesmo que não faça o seu melhor produto, os consumidores irão apreciar e recompensar o seu esforço.
quinta-feira, 19 de junho de 2008
Eu ainda não morri...
Contrariando rumores ventilados, ainda não estou morta. Na verdade, estou me sentindo muito melhor. Eu apenas tive uma grande necessidade de respirar, tomar fôlego, descansar a mente de blogar por um tempo, e iniciar novamente. Eu estive descansando, e estou voltando a blogar, agora com mais regularidade. Obrigada a todos vocês que foram verificar para onde eu fui e indagaram por que sumi!
Estou de volta!
Rude, bruto e socialmente inaceitável?
Várias coisas convergiram em minha direção hoje e comecei a pensar como é que - como uma sociedade e como marqueteiros - se define normas para o que é considerado aceitável, em campanhas de marketing.
Há dois aspectos do marketing que é preciso que pensemos, o quê e como:
Estou de volta!
Rude, bruto e socialmente inaceitável?
Várias coisas convergiram em minha direção hoje e comecei a pensar como é que - como uma sociedade e como marqueteiros - se define normas para o que é considerado aceitável, em campanhas de marketing.
Há dois aspectos do marketing que é preciso que pensemos, o quê e como:
- Qual é o conteúdo das imagens e mensagens?
- Valerá a pena ser deliberadamente provocatória - quer em palavras ou imagens - para obter a nossa atenção da platéia?
- Como as pessoas fora do público-alvo vão interpretar?
- Quais poderão ser as consequências negativas - para nossa organização ou para certos segmentos da sociedade - que viriam em ir frente com esta campanha?
- Como é que vamos receber a mensagem lá fora?
- O que poderia dar errado com a execução?
- Existe alguma forma que a promoção poderia ser confundida com algo mais sinistro?
- A promoção poderia ter o efeito de inconveniencing para outras pessoas por qualquer motivo?
sábado, 31 de maio de 2008
Cenário Paralisado: Você é uma vítima?
Temos cometido erros, claro. A maioria deles foram por omissões, por não pensar em nós mesmos!
Cenário Paralisado: Você é uma vítima?
Estamos fazendo tudo fixado pelos softwares, de novo e de novo. Enquanto os nossos concorrentes ainda estão chupando seus polegares para tentar fazer o desenho perfeito, já estamos na versão protótipo # 5. Até ao momento os nossos rivais estão prontos com fios e parafusos, estamos na versão # 10.
Voltamos ao tema planejamento versus agindo: Uns de nós agem desde o primeiro dia, outros planejam a forma de como agir durante meses. " Você é vítima de um planejamento por meses a fio? Anos, talvez? (Ou mesmo toda a sua carreira até agora? Seja honesto com você mesmo.)
Um amigo meu tem esta expressão "cenário paralisado" - a armadilha que se dividem em quando imaginamos todos os tipos de possíveis cenários futuros. . . e assim ficamos parados.
Por que é que se fica parado? Acho que é porque nós somos sooooooo freakin 'inteligentes que imaginamos que podemos olhar para o futuro com precisão, mesmo que num olhar para trás vejamos que toda a nossa vida teria tendência para o fracasso.
Nós super-analisamos porque pensamos que a nossa mente racional altamente treinada pode tapar buracos que são criados por forças não-racionais. Ou, em outras palavras, não sabemos como lidar com o desafio emocional que enfrentamos no mundo empresarial, por isso estamos de volta a algo que fazemos bem - análise racional - mesmo que ela não seja a ferramenta certa para o problema.
Qual é o # 1 non-rational/emotional local? A minha aposta é a planície do velho medo. Não queremos a aventura no desconhecido; não queremos ir através de erros que alguem da tripulação faz. É mais confortável fazer um outro fluxograma ou realizar outra reunião planejamento em vez de agir, especialmente se você trabalha em uma cultura corporativa que reage mal a erros.
Agora, caros leitores, eu lhes pergunto: Vocês sofrem de paralisia no cenário? O que você sugere e faz algo para combatê-la?
Cenário Paralisado: Você é uma vítima?
Estamos fazendo tudo fixado pelos softwares, de novo e de novo. Enquanto os nossos concorrentes ainda estão chupando seus polegares para tentar fazer o desenho perfeito, já estamos na versão protótipo # 5. Até ao momento os nossos rivais estão prontos com fios e parafusos, estamos na versão # 10.
Voltamos ao tema planejamento versus agindo: Uns de nós agem desde o primeiro dia, outros planejam a forma de como agir durante meses. " Você é vítima de um planejamento por meses a fio? Anos, talvez? (Ou mesmo toda a sua carreira até agora? Seja honesto com você mesmo.)
Um amigo meu tem esta expressão "cenário paralisado" - a armadilha que se dividem em quando imaginamos todos os tipos de possíveis cenários futuros. . . e assim ficamos parados.
Por que é que se fica parado? Acho que é porque nós somos sooooooo freakin 'inteligentes que imaginamos que podemos olhar para o futuro com precisão, mesmo que num olhar para trás vejamos que toda a nossa vida teria tendência para o fracasso.
Nós super-analisamos porque pensamos que a nossa mente racional altamente treinada pode tapar buracos que são criados por forças não-racionais. Ou, em outras palavras, não sabemos como lidar com o desafio emocional que enfrentamos no mundo empresarial, por isso estamos de volta a algo que fazemos bem - análise racional - mesmo que ela não seja a ferramenta certa para o problema.
Qual é o # 1 non-rational/emotional local? A minha aposta é a planície do velho medo. Não queremos a aventura no desconhecido; não queremos ir através de erros que alguem da tripulação faz. É mais confortável fazer um outro fluxograma ou realizar outra reunião planejamento em vez de agir, especialmente se você trabalha em uma cultura corporativa que reage mal a erros.
Agora, caros leitores, eu lhes pergunto: Vocês sofrem de paralisia no cenário? O que você sugere e faz algo para combatê-la?
segunda-feira, 26 de maio de 2008
Um Marketing Social Estratégico e uma Mudança Social…
Marketing social: algo super-novo, boca-a-boca, redes sociais, blogs, bens de consumo gerados em meios de comunicação social, né?
Não, Errado!
Um Marketing Social Estratégico e uma Mudança Social…
Se você dirige uma organização sem fins lucrativos, uma agência governamental, ou outras organizações trabalhando para a saúde ou mudança social, sabe que o marketing é
essencial na sua missão. Para muitos diretores de ONGs, marketing equivale a angariação e a nada mais. Mas a sua organização existe para mais do que apenas angariar doações. Ao usar métodos de marketing social, você pode aumentar a eficácia dos programas e atividades, que são a razão de sua organização existir - fazer a diferença!
Marketing social utiliza os mesmos instrumentos e técnicas de marketing comercial, mas o seu objetivo é o de trazer saúde e de mudança social positiva. Em vez de se concentrar nas vendas ou em levantar fundos como o resultado final, marketing social é mudar comportamento. Você quis aumentar o número de pessoas se informando sobre câncer de próstata? Mais pessoas já colocam latas e garrafas plásticas no compartimento certo para reciclagem de lixo? Os jovens estão mais ativos e suscetíveis a se exercitar regularmente?
A área de marketing social existe desde a década de 70, usada para resolver problemas em todo o mundo, incluindo o planejamento familiar, HIV / AIDS, obesidade, poluição, descoberta do câncer de mama, colesterol, a prevenção do tabagismo, participação cívica e muito mais.
Quando marqueteiros desenvolvem um programa estratégico social, eles têm de considerar os mesmos elementos do marketing mix comercial. No entanto, o marketing mix social tem de ser ligeiramente ajustados para ter em conta o carácter único dos tipos de produtos e ambientes em que trabalham. O que faz o marketing social parecido com mix do uso comercial?
1. Produto - O produto do marketing social não é normalmente um item tangível, muito embora possa ser (por exemplo, preservativos). Geralmente, marketing social tenta vender um determinado comportamento, são coisas que as pessoas não querem fazer - especialmente comer mais fibras, conservar água, fazer exercício, fazer uma colonoscopia ou mamografia. Para abordar esta questão, utiliza-se os mesmos instrumentos eficazes como: comerciais para promover a venda de um produto com base em benefícios à população-alvo, ou mostrar valores fundamentais de como usar o produto os ajuda a se tornar a pessoa que quer ser.
2. Preço - Embora adotar o produto possa ter um custo monetário, existem considerações mais importantes como os custos sociais e emocionais. Eles podem incluir o fator aborrecimento de executar o comportamento, a hora, constrangimento, privação de algo, o medo de encontrar um problema médico, social ou desaprovação. A questão aqui é estratégica, para descobrir como reduzir o preço, tanto quanto possível, e torná-lo fácil e livre de stress para desempenhar o comportamento.
3. Lugar - Como tornar o produto disponível? Em outras palavras, como e onde as pessoas podem desempenhar o comportamento desejado? O conceito de abertura é relevante aqui, apenas como uma lente da câmera que abre e fecha muito rapidamente para permitir a entrada da luz quando se tira uma foto. Você tem apenas uma pequena janela de oportunidades para o público-alvo receber as suas mensagens e através delas poderem agir.
4. Promoção - Abordagens promocionais de marketing sociais não diferem muito das que são usadas pelo marketing comercial. Porém devem ter uma abordagem muito criativa para promover os seus produtos para estas difíceis populações, tais como os que estão sem abrigo, os imigrantes ilegais, toxicodependentes, ou profissionais do sexo. E, devido à inerente desafios enfrentados pelos programas sociais no mercado, tenho mais quatro pontos acrescentados para o marketing mix social
5. Publico - Para ser mais eficaz na planificação e gestão de uma campanha de marketing social, você deve ter em conta a totalidade das pessoas que podem afetar o sucesso do programa. Isto inclui o público externo - o público-alvo, os grupos que influenciam o público-alvo, os responsáveis políticos, os meios de comunicação social, e outras pessoas fora e dentro da organização.
6. Parceria - Muitas questões marketing social são tão grandes, que uma organização não pode resolvê-las sozinho. Os parceiros em potencial incluem outras ONGs, agências governamentais e empresas, que têm um ou mais dos seguintes atributos: metas semelhantes às suas, acesso ao público-alvo, credibilidade com o público-alvo, e recursos que preencheram as lacunas em sua organização.
7. Política - Organizacional ou políticas governamentais podem funcionar como um catalisador para a mudança social em grande escala. Quando as políticas são colocadas em local que proporcionam um ambiente de apoio a um determinado comportamento, as pessoas tem muito mais probabilidade de mudança. Por exemplo, políticas anti-fumo no trabalho, tornar mais fácil para os fumantes pararem de fumar, eliminando os fumódromos e o contato direto com outros fumantes.
Ao usar sua estratégia para planejar o marketing social, você pode ir além de campanhas de doações para fundos, usando o marketing para causar um significativo impacto na vida das pessoas, a sua organização existe para servir.
Boa semana!
Não, Errado!
Um Marketing Social Estratégico e uma Mudança Social…
Se você dirige uma organização sem fins lucrativos, uma agência governamental, ou outras organizações trabalhando para a saúde ou mudança social, sabe que o marketing é
essencial na sua missão. Para muitos diretores de ONGs, marketing equivale a angariação e a nada mais. Mas a sua organização existe para mais do que apenas angariar doações. Ao usar métodos de marketing social, você pode aumentar a eficácia dos programas e atividades, que são a razão de sua organização existir - fazer a diferença!
Marketing social utiliza os mesmos instrumentos e técnicas de marketing comercial, mas o seu objetivo é o de trazer saúde e de mudança social positiva. Em vez de se concentrar nas vendas ou em levantar fundos como o resultado final, marketing social é mudar comportamento. Você quis aumentar o número de pessoas se informando sobre câncer de próstata? Mais pessoas já colocam latas e garrafas plásticas no compartimento certo para reciclagem de lixo? Os jovens estão mais ativos e suscetíveis a se exercitar regularmente?
A área de marketing social existe desde a década de 70, usada para resolver problemas em todo o mundo, incluindo o planejamento familiar, HIV / AIDS, obesidade, poluição, descoberta do câncer de mama, colesterol, a prevenção do tabagismo, participação cívica e muito mais.
Quando marqueteiros desenvolvem um programa estratégico social, eles têm de considerar os mesmos elementos do marketing mix comercial. No entanto, o marketing mix social tem de ser ligeiramente ajustados para ter em conta o carácter único dos tipos de produtos e ambientes em que trabalham. O que faz o marketing social parecido com mix do uso comercial?
1. Produto - O produto do marketing social não é normalmente um item tangível, muito embora possa ser (por exemplo, preservativos). Geralmente, marketing social tenta vender um determinado comportamento, são coisas que as pessoas não querem fazer - especialmente comer mais fibras, conservar água, fazer exercício, fazer uma colonoscopia ou mamografia. Para abordar esta questão, utiliza-se os mesmos instrumentos eficazes como: comerciais para promover a venda de um produto com base em benefícios à população-alvo, ou mostrar valores fundamentais de como usar o produto os ajuda a se tornar a pessoa que quer ser.
2. Preço - Embora adotar o produto possa ter um custo monetário, existem considerações mais importantes como os custos sociais e emocionais. Eles podem incluir o fator aborrecimento de executar o comportamento, a hora, constrangimento, privação de algo, o medo de encontrar um problema médico, social ou desaprovação. A questão aqui é estratégica, para descobrir como reduzir o preço, tanto quanto possível, e torná-lo fácil e livre de stress para desempenhar o comportamento.
3. Lugar - Como tornar o produto disponível? Em outras palavras, como e onde as pessoas podem desempenhar o comportamento desejado? O conceito de abertura é relevante aqui, apenas como uma lente da câmera que abre e fecha muito rapidamente para permitir a entrada da luz quando se tira uma foto. Você tem apenas uma pequena janela de oportunidades para o público-alvo receber as suas mensagens e através delas poderem agir.
4. Promoção - Abordagens promocionais de marketing sociais não diferem muito das que são usadas pelo marketing comercial. Porém devem ter uma abordagem muito criativa para promover os seus produtos para estas difíceis populações, tais como os que estão sem abrigo, os imigrantes ilegais, toxicodependentes, ou profissionais do sexo. E, devido à inerente desafios enfrentados pelos programas sociais no mercado, tenho mais quatro pontos acrescentados para o marketing mix social
5. Publico - Para ser mais eficaz na planificação e gestão de uma campanha de marketing social, você deve ter em conta a totalidade das pessoas que podem afetar o sucesso do programa. Isto inclui o público externo - o público-alvo, os grupos que influenciam o público-alvo, os responsáveis políticos, os meios de comunicação social, e outras pessoas fora e dentro da organização.
6. Parceria - Muitas questões marketing social são tão grandes, que uma organização não pode resolvê-las sozinho. Os parceiros em potencial incluem outras ONGs, agências governamentais e empresas, que têm um ou mais dos seguintes atributos: metas semelhantes às suas, acesso ao público-alvo, credibilidade com o público-alvo, e recursos que preencheram as lacunas em sua organização.
7. Política - Organizacional ou políticas governamentais podem funcionar como um catalisador para a mudança social em grande escala. Quando as políticas são colocadas em local que proporcionam um ambiente de apoio a um determinado comportamento, as pessoas tem muito mais probabilidade de mudança. Por exemplo, políticas anti-fumo no trabalho, tornar mais fácil para os fumantes pararem de fumar, eliminando os fumódromos e o contato direto com outros fumantes.
Ao usar sua estratégia para planejar o marketing social, você pode ir além de campanhas de doações para fundos, usando o marketing para causar um significativo impacto na vida das pessoas, a sua organização existe para servir.
Boa semana!
terça-feira, 20 de maio de 2008
AVALIANDO UMA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO...
Será que esta oportunidade comercial é adequada para mim?
AVALIANDO UMA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO...
A primeira coisa a pensar quando se considera abrir o seu próprio negócio, é:
É uma boa oportunidade?
O que se segue é uma lista de pontos para se utilizar na avaliação se esta empresa é a ideal para você. 1) Será que a empresa oferece várias formas de geração de renda? Você pode ganhar dinheiro apenas comprando e vendendo o produto ou serviço, que oferecem? Você pode fazer mais dinheiro agregando outros vendedores?
2) Será que é uma a oportunidade de baixo custo ou nenhum custo para começar? Não pague enormes taxas de adesão ou compre estoques exagerados no início, pois você poderá se atolar em dívidas.
3) Você pode administrar o negócio com poucos ou nenhum trabalhador? Os direitos dos trabalhadores, os salários e encargos sociais consomem seu lucro potencial!
4) Você pode gerar dinheiro rapidamente, e está aí o potencial (se você trabalhar duro) para gerar GRANDES somas?
5) Será que é um produto ou serviço que as pessoas querem sempre? E isso é algo que vão precizar de novo no próximo mês?
6) É possível criar uma oportunidade renda contínua? Depois de ter trabalhado por algum tempo, existe o potencial para que você possa administrar a distância e ainda ter rendimentos? Você se entusiasma com o negócio? Você precisa ser muito animado sobre o assunto, expressar e conseguir passar seus sentimentos para os outros.
Se a sua nova empresa em potencial passa por todos esses pontos, então você precisa refletir se você está, mentalmente e moralmente, alinhado e preparado para o negócio.
Leia todo o material fornecido. Você está de acordo com todos os aspectos do negócio? Se a resposta for negativa, não desanime, há centenas de empresas e oportunidades por aí, você encontrará a CERTA para você!
quarta-feira, 14 de maio de 2008
METÁFORAS DA "MINHA EMPRESA"!
Eu adoro metáforas! Inflamam a nossa imaginação e estimulam a nossa criatividade. Um exercício inicial que faço com alguns clientes, é que eles façam metáforas de suas empresas. Encontrei nas metáforas uma série de descobertas sobre a natureza e moral de cada empresa.
METÁFORAS DA "MINHA EMPRESA"!
Aqui estão algumas delas e como você lida com o ato de perguntar a você mesmo, "O que é uma boa metáfora para a minha organização?"
METÁFORAS DA "MINHA EMPRESA"!
Aqui estão algumas delas e como você lida com o ato de perguntar a você mesmo, "O que é uma boa metáfora para a minha organização?"
- Nossa empresa é como um Super Tanque. Ele é grande e poderoso, mas se move lentamente. Além disso, uma vez que o curso é fixado, é difícil de mudar.
- Nossa empresa é como uma Adega. Nós temos diversos produtos e algumas colheitas são melhores do que outras. Também temos dois tipos de usuários: de um lado temos conhecedores que apreciam o que temos feito, e por outro lado, existem "bebedores ocilantes" que tem o nosso software para manipular os seus próprios fins.
- A nossa sociedade é como o sol fazendo luz sobre o mundo da informática.
- Trabalhar aqui é como um pesadelo. Você gostaria de sair dela, mas você precisa do sono.
- Nossa empresa é como estar em um labirinto à procura de um rato.
- Nossa empresa é como um gigante corpo humano. A administração é a vísceras. Vendas e Marketing são a boca. Gestão Corporativa é a mente a tomada de decisões. E os secretários e técnicos são o esqueleto que sustenta o corpo.
Aqui está um desafio para você: Qual é a sua empresa? Quais seriam as metáforas que você usaria para descrever sua organização? Por todos os meios, por favor, compartilhem!
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